공유기 wifi 무선 중 2.4Ghz 쪽이 자꾸 연결이 끊어집니다.

Question

평소엔 몰랐다가 집을 IOT구성하면서 2.4쪽이 자주 끊어지는 경우가 주기적으로 나타나고 있습니다.
공유기는 현재 새벽시간대에 자동재기동 하고 있습니다.

집에 연결된 IOT기기들이 2.4로 연결되어있는데
공유기 문제로 전부 끊어지는 현상입니다.
일단 원격으로 들어가서 2.4무선을 재기동 하면 다시 살아납니다.
이거 어떻게 해결해야할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전 문의와 동일하게 5GHz는 문제가 없으나 2.4GHz만 연결이 끊어지시는 문제로
안내드린 링크로 채널변경을 해보셨으며 무선 채널검색을 통한 채널변경으로 증상 개선이 없었다면, 최적의 채널이 아닌 채널 1번~13번까지의 채널을 하나 하나 수동으로 변경하여 해당 환경에서 끊김이 없는 채널이 있는지 비교해보시기 바랍니다.

채널을 수동으로 변경하여도 증상이 동일하다면 제품의 문제일 수 있으니
아래의 링크를 참고하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

A/S 안내 평소엔 몰랐다가 집을 IOT구성하면서 2.4쪽이 자주 끊어지는 경우가 주기적으로 나타나고 있습니다.
공유기는 현재 새벽시간대에 자동재기동 하고 있습니다.

집에 연결된 IOT기기들이 2.4로 연결되어있는데
공유기 문제로 전부 끊어지는 현상입니다.
일단 원격으로 들어가서 2.4무선을 재기동 하면 다시 살아납니다.
이거 어떻게 해결해야할까요?