답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장치관리자에 BT50이 연결되었고 드라이버가 설치되어있다면 장치관리자에 블루투스 라는 항목의 아이콘이 생겨야 합니다. 이 아이콘 자체가 없는 경우라면 제품 불량 또는 PC에서 인식을 하지 못하는 오류가 의심되며 다른PC에 연결하여 BT50드라이버를 설치하여 비교가 필요합니다. 모든 PC에서 정상인식이 되지 않는 경우 제품 불량을 의심해볼 수 있습니다. 다른 PC에서 정상동작하는 경우 PC제조사로 문의하여 해결이 필요하며 자세한 도움이 필요하시다면 원격지원이 가능하오니 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


bt50 usb여러군대 꼽아봐도 인식 자체를 안해요 장치 관리자에서 블루투스 드라이버를 설치하고말고가 아니라 아예 아무것도 안뜨는데 어떻게해야하나요 되다가 갑자기 안되네요