답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 무선 통신이 불가할 때 공유기와 유선으로 연결된 PC는 인터넷 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 또한 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 해당 공유기 모델명이 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있고 무선 통신이 불가할 때 공유기와 유선 연결된 PC가 인터넷이 가능한 경우 꼭 해당 환경에서 당사 고객센터로 전화 부탁드립니다.

감사합니다.  


노트북으로 무선 접속이 불가해서 확인을 해보니 첨부 문서와 같습니다. 증상은 아래와 같습니다. 1. 잠시 인터넷 접속 후 연결 제한 2. 네트워크 연결 상태에서는 무선 연결이 되어 있지만 목록에는 표시 안됨 3. 무선 연결 끊기 불가 및 중복 연결 리셋등 여러가지 조치를 했지만 동일합니다. 참고로 펌웨어도 업데이트했습니다. 그래서 예전 무선 공유기(N604S)를 교체 후에는 증상이 없습니다. 해결방안 확인부탁드립니다.