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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.04.14조회 98

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

지난 통화이력과 A/S내역으로 AP모드 설정이 불가한 경우로 상담을 받아보신것이 확인됩니다.

AP모드의 경우 무선랜카드가 장착된 PC의 유선랜카드 ICS모듈에 의해 연결여부가 결정되거나 학교 , 공공시설과 같이 보안망에서의 문제가 발생될 수 있습니다.

3월17일 제품은 이상없으나 교체해드린 상태로 안타깝게도 사용하고계신 환경의 방화벽, 제한 또는 PC의 유선랜카드 ICS모듈 오동작이 원인으로 예상됩니다.

PC제조사 또는 회사 , 공공기관 , 학교라면 네트워크 담당자께 문의해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


아래의 첨부파일 대로

와이파이가 작동이 되지않습니다.

연결은 정상적으로 됬는데 설치 후 제대로 작동한 적이 없네요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명3000UA-2
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지난 통화이력과 A/S내역으로 AP모드 설정이 불가한 경우로 상담을 받아보신것이 확인됩니다. AP모드의 경우 무선랜카드가 장착된 PC의 유선랜카드 ICS모듈에 의해 연결여부가 결정되거나 학교 , 공공시설과 같이 보안망에서의 문제가 발생될 수 있습니다. 3월17일 제품은 이상없으나 교체해드린 상태로 안타깝게도 사용하고계신 환경의 방화벽, 제한 또는 PC의 유선랜카드 ICS모듈 오동작이 원인으로 예상됩니다. PC제조사 또는 회사 , 공공기관 , 학교라면 네트워크 담당자께 문의해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


아래의 첨부파일 대로 와이파이가 작동이 되지않습니다. 연결은 정상적으로 됬는데 설치 후 제대로 작동한 적이 없네요..


[2021-04-14 13:45:37]
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