a6004mx 와이파이 검색 안됨

현재 a6004mx 공유기를 사용중이며 구입한지는 일주일도 안됐습니다. 공유기를 통한 유선 연결은 문제없이 잘됩니다. 2.4g와 5g가 제대로 검색되지 않으며 관리 툴에서 네트워크 이름 및 채널, 암호 등을 바꾸면서 건들여봤고 그래도 제대로 되지 않는것을 확인했습니다. 네트워크 이름의 경우 2.4g와 5g 둘 다 이름을 다르게 적용했습니다. 채널의 경우 최적의 채널로도 적용해보았고, 직접 찾아가며 변경해보았습니다. 각종 휴대폰과 태블릿, 노트북 등으로 검색해보았지만 2.4g만 검색될 뿐 5g는 검색되지 않았습니다. (휴대폰 기종은 s10, 태블릿은 아이패드 프로 3세대) 그리고 관리툴에서 숨김 설정을 하지도 않았고, 시스템 요약정보에서는 5Ghz, 2.4Ghz 둘 다 동작중인것으로 확인됩니다. + 정정합니다. 2.4g 또한 제대로 작동되지 않고 간헐적으로 연결이 끊기며 2.4g의 연결 실패 사유는 "인증 실패하여 연결안됨" 입니다.(5g는 검색조차 안됨)