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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.04.14조회 222

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록 된 번호로 담당자를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


참고로 공유기 설치 장소는 오피스텔이며 인터넷 가입은 안되어 있습니다. 그런데 벽 콘센트 PC 포트에 인터넷 연결선을 꼽고 다른 쪽은 공유기 LAN포트에 꼽으면 무선으로 노트북 인터넷 연결이 잘 되며 가끔 인터넷이 끊기기도 합니다. 보안 설정이 안되어 비밀번호를 바꾸려고 iptime 검색기로 검색하여 들어가면 인터넷이 끊겨 비밀번호를 바꿀 수 없습니다. 192.168.0.1 로 들어가도 인터넷이 자동으로 끊기고 인터넷 선을 공유기 WAN 포트에 연결해도 인터넷이 끊깁니다. 왜 이런 현상이 발생하고 비밀번호를 바꿀 수 있는 방법은 없는지요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604R
인터넷 회선오피스텔
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 담당자를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


참고로 공유기 설치 장소는 오피스텔이며 인터넷 가입은 안되어 있습니다. 그런데 벽 콘센트 PC 포트에 인터넷 연결선을 꼽고 다른 쪽은 공유기 LAN포트에 꼽으면 무선으로 노트북 인터넷 연결이 잘 되며 가끔 인터넷이 끊기기도 합니다. 보안 설정이 안되어 비밀번호를 바꾸려고 iptime 검색기로 검색하여 들어가면 인터넷이 끊겨 비밀번호를 바꿀 수 없습니다. 192.168.0.1 로 들어가도 인터넷이 자동으로 끊기고 인터넷 선을 공유기 WAN 포트에 연결해도 인터넷이 끊깁니다. 왜 이런 현상이 발생하고 비밀번호를 바꿀 수 있는 방법은 없는지요?


[2021-04-14 10:14:19]
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▲제품교환 관련
▼이지메시 2.4ghz 분리 설정 후 SSID 지정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
426124처리 완료비밀번호설정강**273
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실221
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