무선 스케줄러로 인한 사용중단 문의

Question

안녕하세요 고생 많으십니다

관리자 아이디를 잊어먹어 공장초기화 하고 재설정 했는데요

무선WAN 설정 중 2.4GHz 설정에서 무선 스케줄러로 의해 중단됨 이라는 문구가 뜨며 사용이 되지않습니다 기존 2.4GHZ 만 사용했었는데요, 임시로 5GHz를 사용중이지만 얼마 가지않아 동일한 증상으로 끊기고 반복을 해서 문의를 남깁니다.

펌웨어 버전 14.03.6 버전을 사용중이구요 제가 아는 지식 선에서 모두 동원해봤지만 해결되지가 않습니다 ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 초기화 재설정을 통하여도 지속적인 문제가 발생하는 경우 제품상의 문제가 의심되는 상황입니다.

공유기 본체와 어댑터를 당사로 발송하시어 기기에 대한 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지며, 아래의 안내절차에 따라 제품을 발송주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요 고생 많으십니다

관리자 아이디를 잊어먹어 공장초기화 하고 재설정 했는데요

무선WAN 설정 중 2.4GHz 설정에서 무선 스케줄러로 의해 중단됨 이라는 문구가 뜨며 사용이 되지않습니다 기존 2.4GHZ 만 사용했었는데요, 임시로 5GHz를 사용중이지만 얼마 가지않아 동일한 증상으로 끊기고 반복을 해서 문의를 남깁니다.

펌웨어 버전 14.03.6 버전을 사용중이구요 제가 아는 지식 선에서 모두 동원해봤지만 해결되지가 않습니다 ㅠ

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