인터넷이 자꾸 끊기네요.

Question

2 달 전에 LG전자 서비스 센터에서 이 모델밖에 없다고 해서 공유기를 샀는데요.
와이파이가 수신이 빵빵해도 연결된 상태인데도 불구하고 ...와이파이 연결이 안됩니다.

설정마법사로 설정해도 하루이내 연결이 여러번 안되더라구요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 3가지 원인을 의심해볼 수 있습니다.

1. 무선 채널 간섭

2. 공유기 기능 불량

3. 인터넷 불량

1번의 경우 채널을 지속적으로 변경하며 문제가 해소되는 채널이 있는지 확인해야 합니다.
2번의 경우 공유기를 다른 환경에 설치하여 사용을 해보거나 당사로 입고하여 점검을 통해
확인 가능합니다.
3번의 경우 1,2번으로 문제점 해결이 되지 않았을때 의심해볼 수 있는 방법으로
아예 안되는것이라면 즉시 확인이 가능하겠으나 기재해주신 내용처럼 되다안되다 하는 경우라면
1,2항목의 문제가 아니라는것이 다른 환경 또는 입고를 통해 확인되어야 의심해볼 수 있을것으로
보입니다.

채널 변경방법을 소개해드리겠습니다.
ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 2 달 전에 LG전자 서비스 센터에서 이 모델밖에 없다고 해서 공유기를 샀는데요.
와이파이가 수신이 빵빵해도 연결된 상태인데도 불구하고 ...와이파이 연결이 안됩니다.

설정마법사로 설정해도 하루이내 연결이 여러번 안되더라구요.