a8004t 고장

Question

공유기가 cpu와 2.4ghz만 led가 들어오고 인터넷이 안됩니다. 공유기가 고장난것 같은데 어댑터를 동봉해서 택배로 보내면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 점등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 공유기가 cpu와 2.4ghz만 led가 들어오고 인터넷이 안됩니다. 공유기가 고장난것 같은데 어댑터를 동봉해서 택배로 보내면 될까요?