답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 설정 변경 후에도 동일한 문제가 발생되었다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 발송부탁드리겠습니다. 제품이 입고되면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안내받은대로 적용 했는데요 그럼에도 간헐적으로 프리징현상이 나타납니다. 발생 주기는 일정하지 않고 주에 1~5회 발생합니다. 하루에 2번 발생할때도 있고 무탈할때도 있고요. 증상이 발현하면 유무선 다 연결 안되고 공유기 재부팅 해야만 다시 실행됩니다. as입고 시켜야 합니까?