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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.04.01조회 176

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 무선 검색이 되지 않을 때 즉 연결이 되지 않을 때 유선 또한 끊기는지 확인이 필요합니다. 유선은 정상이나 무선만 문제가 발생되는 부분이라면 먼저 WiFi 이름과 채널을 임의적으로 변경하여 비교 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

만일 유선 PC 또한 같이 끊기는 부분이라면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 재부팅 비교 바랍니다. 모뎀 또는 상단에 공유기가 있는 구조라면 같이 OFF 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요.

위 공유기에서 와이파이 신호가 불안정합니다. 무선랜 목록에서 이 공유기의 무선랜신호(SSID, 가령 iptime 5G)가 사라지면서 와이파이 신호가 끊어지는 현상이 발생합니다. 바로 옆에서 진행해도 그런 경우가 있습니다. 케이블방송 기사님 말씀은 8포트 공유기에 실제 사용하지 않는 랜 단자에 선이 꽂혀 있으면 와이파이가 불안정해 진다고 하여 실제 사용하는 3개 포트만 연결해 놓아도 같은 현상이 반복되고 있습니다. 비밀번호 설정 등 외에는 특별히 설정치를 변경한 것은 없고, 펌 업그레이도 마친 상태입니다. 실제 아직 사용하지 않는 MU기능 때문인가 싶어 비활성화시켜도 같은 현상이 반복됩니다.

아이피타임 공유기를 여러가지 사용해 봤지만 이런 일은 처음이네요. 공유기의 불량일까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A3008-MU
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 무선 검색이 되지 않을 때 즉 연결이 되지 않을 때 유선 또한 끊기는지 확인이 필요합니다. 유선은 정상이나 무선만 문제가 발생되는 부분이라면 먼저 WiFi 이름과 채널을 임의적으로 변경하여 비교 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!! 만일 유선 PC 또한 같이 끊기는 부분이라면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 재부팅 비교 바랍니다. 모뎀 또는 상단에 공유기가 있는 구조라면 같이 OFF 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 위 공유기에서 와이파이 신호가 불안정합니다. 무선랜 목록에서 이 공유기의 무선랜신호(SSID, 가령 iptime 5G)가 사라지면서 와이파이 신호가 끊어지는 현상이 발생합니다. 바로 옆에서 진행해도 그런 경우가 있습니다. 케이블방송 기사님 말씀은 8포트 공유기에 실제 사용하지 않는 랜 단자에 선이 꽂혀 있으면 와이파이가 불안정해 진다고 하여 실제 사용하는 3개 포트만 연결해 놓아도 같은 현상이 반복되고 있습니다. 비밀번호 설정 등 외에는 특별히 설정치를 변경한 것은 없고, 펌 업그레이도 마친 상태입니다. 실제 아직 사용하지 않는 MU기능 때문인가 싶어 비활성화시켜도 같은 현상이 반복됩니다. 아이피타임 공유기를 여러가지 사용해 봤지만 이런 일은 처음이네요. 공유기의 불량일까요?


[2021-04-01 12:42:28]
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