지속되는 nas error code

Question

nas2dual 3월17일날 구매하여 사용하고 있습니다.

하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다.
[ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]

라는 에러 코드가 슬롯1번에서 매일 한두번씩 뜹니다.
하드디스크 서로 바꾸어도 봤는데 슬롯1번만 이런 증상이 있습니다.

첨부된 캡처 파일에 하드디스크 UDMA CRC ERROR 오류 카운트가 자꾸 올라가네요
SATA 연결이 불안정할때 나오는 에러코드 라는데
NAS는 안정성이 생명인데 이거 불안해서 사용하겠습니까?
제품문제라 A/S를 받아야 하는것인지 다른 해결방안이 있는지 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 HDD 슬롯 위치를 변경하여도 1번슬롯에서 CRC가 증가하는 경우 나스에 대한 입고 점검을 통하여 SATA 슬롯에 대한 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

구매하신지 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 구매내역서와 함께 제품 본체와 어댑터를 하기의 주소지로 발송 부탁드립니다.

기기가 입고되면 검수 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

nas2dual 3월17일날 구매하여 사용하고 있습니다.

하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다.
[ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]

라는 에러 코드가 슬롯1번에서 매일 한두번씩 뜹니다.
하드디스크 서로 바꾸어도 봤는데 슬롯1번만 이런 증상이 있습니다.

첨부된 캡처 파일에 하드디스크 UDMA CRC ERROR 오류 카운트가 자꾸 올라가네요
SATA 연결이 불안정할때 나오는 에러코드 라는데
NAS는 안정성이 생명인데 이거 불안해서 사용하겠습니까?
제품문제라 A/S를 받아야 하는것인지 다른 해결방안이 있는지 답변 부탁드립니다.

지속되는 nas error code

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