PC사용시 무선 인터넷 불통

Question

A604제품 사용중인데, 얼마전부터 PC를 사용하면 무선인터넷이 불통이 되는 현상이 지속됩니다. 무선설정도 다시하고, 사용중인 무선기기를 전부 확인해도 PC를 사용하면 무선인터넷이 불통이 되는데, 해결 방법을 문의드립니다.

[2021-03-31 12:09:09]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 CPU LED램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하는지 5G 2.4G LED 램프가 정상적으로 켜져있는 상태가 맞는지 확인해보시기 바랍니다.

만약 LED 램프상태가 정상이라면 랜포트에 연결된 PC 선을 제거한 상태에서 PC가 켜져있는 상태에서 무선인터넷에 대한 동작상의 이상이 없는지 확인해보시기 바랍니다.

반대로 CPU나 무선 LED 램프 상태가 비정상적인 경우 제품의 문제일 수 있습니다. 제품 문제의 경우 A/S 점검이 필요할 것으로 보여지며 아래의 안내절차에 따라 발송 부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 A604제품 사용중인데, 얼마전부터 PC를 사용하면 무선인터넷이 불통이 되는 현상이 지속됩니다. 무선설정도 다시하고, 사용중인 무선기기를 전부 확인해도 PC를 사용하면 무선인터넷이 불통이 되는데, 해결 방법을 문의드립니다.