답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 링크를 통해 드라이버를 수동설치하시어 제품의 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 (Windows) 드라이버 설치 후 문제점이 동일하게 발생하여 PC에서 인식이 불가한 경우 제품상의 문제로 기기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다. 제품 입고시 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 제품과 함께 구매 내역서를 동봉하여 하기의 주소지로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 3월 16일에 구입해서 사용하고 있었는데요 3/30일부터 갑자기 작동자체가 되지 않습니다. 다른 USB 포트 전부 다시 꼽아봤지만 전원불빛(파란색 불빛)이 나타나지 않고 아예 작동자체가 안됩니다. 그렇다고 공유기(iptime제품) 문제도 아닌 것이 와이파이는 되거든요. 이 제품은 리셋버튼 같은 것도 없고 그냥 작동자체가 안되는데 어떻게 해야하는지 모르겠네요