2.4G 무선 신호가 5G보다 약합니다.

Question

처음 설치했을때는 문제 없었는데 얼마전부터 2.4G 무선 신호가 너무 약합니다.
설치된곳에서 조금만 멀리 떨어져도 신호가 잡히지 않는 현상이 발생합니다. 5G는 이상이 없구요.
초기화도 해봤는데 증상은 똑같애요.
3월 15일에 구입한 제품입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 제품명이 기재되어 있으며
은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.
이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 아래 링크를 참고하셔서 채널을 수동 변경 후 비교해보시기 바랍니다.
공유기 무선 설정 수동 변경 방법 처음 설치했을때는 문제 없었는데 얼마전부터 2.4G 무선 신호가 너무 약합니다.
설치된곳에서 조금만 멀리 떨어져도 신호가 잡히지 않는 현상이 발생합니다. 5G는 이상이 없구요.
초기화도 해봤는데 증상은 똑같애요.
3월 15일에 구입한 제품입니다.