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Question

어댑터를 확인해보니 ax8004bcm이 맞았는데 증상은 그대로 입니다.어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정격 어댑터까지 사용중이시라면 고객님의 상황에서 확인해 볼 수 있는 부분은 모두 확인되었기 때문에
번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 발송 부탁드립니다.

구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 어댑터를 확인해보니 ax8004bcm이 맞았는데 증상은 그대로 입니다.어떻게 해야하나요?