답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 집에 설치된 NAS의 ipDISK 서비스가 정상적인 상태가 아니어서 발생된 문제입니다. 하기 프로그램은 NAS의 설정페이지로 접속 가능한 프로그램입니다. ipTIME NAS 도우미 <= 클릭해주세요. 퇴근하신뒤 집에서 관련 프로그램을 설치하고 이후 ipDISK 서비스를 재등록하여 사용해주시기 바랍니다. 1. NAS 도우미를 이용하여 관리페이지로 접속합니다. 2. 서비스 관리 - ipDISK 서비스를 선택합니다. 3. 우측 서비스가 '실행' 상태인지 확인 후 입력정보를 확인합니다. 특이사항이 없는 경우 우측하단의 적용하기를 눌러 ipDISK 서비스를 등록합니다. 4. 중간 ipDISK상태의 '등록상태'가 등록됨으로 바뀐것을 확인 후 이용해주시기 바랍니다. - ipTIME NAS 가 다른 공유기를 통해 연결된 상태라면 포트가 차단되어 정상적인 등록이 불가합니다. 이때는 당사 NAS가 사용하는 IP주소로 통신사 공유기에서 DMZ(전체의 포트개방) 설정 후 ipDISK 서비스를 다시등록하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트폰에 앱 설치하여 이용중인데.. 오프라인으로 연결만 되더니 이제는 연결이 되지 않습니다. 회사에서도nas사용중인데..회사nas 는 접속이 되는데 집에있는건 안되는데.. 왜그럴까요?