유선인터넷 끊김 문제 2

Question

인터넷 속도 측정 사이트에 접속하니
인터넷 끊김이 또 발생했습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

상기 조건에서 동일하게 관리자페이지로 접속이 불가한지, 무선으로 연결된 다른 PC쪽에서 관리툴 접속 및 문제점이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. 현재 문제가 발생한 상태에서 CPU LED 램프가 ON 또는 OFF 상태로 변화되어 있다면 제품에 대한 고장 가능성이 있습니다.

만약 CPU LED 램프가 문제 있다면 아래의 절차에 맞추어 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 인터넷 속도 측정 사이트에 접속하니
인터넷 끊김이 또 발생했습니다