421912번 질문 추가

Question

질문 전 이미 공장초기화 및 유선 연결 상태에서 로그인을 시도를 했고 당시에도 동일한 현상이 발생했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공장초기화 조치 후 유선 랜에서 문제점이 동일하시다면 제품에 대한 입고 점검이 필요해보입니다.

아래의 안내드린 A/S절차를 확인하시어 공유기 본체와 어댑터를 당사로 발송 부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 질문 전 이미 공장초기화 및 유선 연결 상태에서 로그인을 시도를 했고 당시에도 동일한 현상이 발생했습니다.