답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 추후 원격지원을 통해 자세한 상담을 받아보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


지난주에 A8004T-XR 고장 문의 남겼었는데요. 다행히 물건을 먼저 보내주셔서 주말에 바로 교체 하여 사용 하였습니다. 그런데 같은 증상이 또 발생하네요. 토요일에 인터넷 먹통 및 500 Server Error 발생하여 재부팅하였고 지금 집에서 인터넷이 안된다고 해서 확인하니 외부에서 접속이 안되네요. 그동안 iptime 제품을 많이 써봤는데 이런 경우는 처음입니다. 기존 사용환경은 A8004T(컨트롤러) - A6004NS-M(유선) - A2004NS-MU(유선) - ringGIGA(유선) 에서 교체후 A8004T-XR(컨트롤러) - A8004T(유선) - A6004NS-M(유선) 이렇게 바꾸기만 했는데 무슨 문제인지 모르겠습니다.