답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME 공유기 상단 통신사 모뎀 또는 공유기에 의해 포트가 차단된 현상이 의심됩니다. 통신사에 문의하여 포트 개방 후 이용해주시기 바랍니다. 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락요청드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A3004NS BCM 공유기 간이 NAS 외부 접속 안됨, 동영상 재생 안됨 문의드립니다. 딜라이브 160M/bps 인터넷쓰고 있습니다. 간이 NAS 사용해보고 싶어 iptime 안내와 유튜브 인터넷 설명대로 USB 설정했습니다. 내부 Wifi에서는 ipdisk 접속되는데 핸드폰 데이터로 ipdisk 접속이 안됩니다. PC도 wifi는 되는데 폰 핫스팟으로 접속하면 접속 안돼 추가 설정 있는지 문의드립니다. 또 내부 접속 시에도 사진은 뜨는데 동영상은 재생이 안됩니다. 혹시 저장 장치 문제인지 메모리나 하드 바꿔가며 테스트해도 안됐습니다. 설정 개선 방법 자세히 설명 부탁드립니다.