아이피타임 wan포트 연결안됨

Question

기숙사 거주중
벽 단자(광랜)에서 pc 연결 시 인터넷 되지만, 공유기 연결 시 안 됨

수동연결해봄
펌웨어 수동 업그레이드 해봄
mac주소변경/ip 주소변경 해봄
wan 동작 수정해봄
공유기 초기화/선 다시꽂기 해봄
하나의 랜선으로 wan/lan에 꽂아서 wan포트 문제인가 점검도 해봤지만 문제없었음(wan led 불들어옴)
룸메이트는 공유기 멀쩡하게 연결해 사용중

해결방법이 뭔가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 다른환경에 설치해보거나 룸메이트의 공유기와 서로 바꾸어
설치를 해보아야 할것으로 보입니다.

남겨주신 정보라면 해보실만한 설정들을 이미 해본 상태로 특별한 설정방법은 없는것으로
예상됩니다.

다른 환경 비교가 어렵다면 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보실 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 기숙사 거주중
벽 단자(광랜)에서 pc 연결 시 인터넷 되지만, 공유기 연결 시 안 됨

수동연결해봄
펌웨어 수동 업그레이드 해봄
mac주소변경/ip 주소변경 해봄
wan 동작 수정해봄
공유기 초기화/선 다시꽂기 해봄
하나의 랜선으로 wan/lan에 꽂아서 wan포트 문제인가 점검도 해봤지만 문제없었음(wan led 불들어옴)
룸메이트는 공유기 멀쩡하게 연결해 사용중

해결방법이 뭔가요