무선 2.4 대역 너무 끊깁니다.

Question

여러차례 문의 남기긴 했었는데 무선 2.4 대역만 끊김이라던지 불안정합니다.
펌웨어 업데이트 및 채널 변경도 했고 지속적으로 모니터링하는데 나아지질 않습니다.
아무래도 제품이 이상한듯합니다. 제품 교환 부탁드립니다. 구매한지는 아직 1년 안됐습니다.

비슷한 문제글들이 많은데 혹시 다른 제품으로 교환도 가능한가요? 바꿔도 같을까봐 걱정입니다
ㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 여러차례 문의 남기긴 했었는데 무선 2.4 대역만 끊김이라던지 불안정합니다.
펌웨어 업데이트 및 채널 변경도 했고 지속적으로 모니터링하는데 나아지질 않습니다.
아무래도 제품이 이상한듯합니다. 제품 교환 부탁드립니다. 구매한지는 아직 1년 안됐습니다.

비슷한 문제글들이 많은데 혹시 다른 제품으로 교환도 가능한가요? 바꿔도 같을까봐 걱정입니다
ㅜ