무선랜 연결이 자꾸 끊겨서 제품 교체..

안녕하세요 AX2004BCM 모델 사용자입니다. 구입한지 한참 되었지만 사정이 있어서 최근 설치했는데 기존에 쓰던 귀사 N모델은 이런 현상이 없었는데 이 제품은 5G 신호는 문제 없는데 2G 신호로(BGN) 연결시 와이파이 연결 자체가 끊기는 현상이 나타납니다. (물론 펌웨어도 최신으로 업데이트 한 상태입니다) 유선으로 기술지원 상담도 받아서 와이파이 채널 변경이라던가 WMM 끄기 던가 이것저것 다 해봤습니다만 동일한 현상이며, 와이파이가 끊길때 휴대폰에서 Wifi Analyzer 로 신호 확인시 2G 신호가 완전히 죽어있거나 아주 약하게 뜨는것으로 확인됩니다. 이에 제품 교체 부탁 드립니다만, 제품에 간단히 증상 적어서 홈페이지에 나온 AS센터로 보내면 될련지요 (시리얼 넘버 조회시 무상AS 기간 내였습니다) 감사합니다