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nas2 dual 먹통 현상

2021.03.03조회 119

송**iptime nas2 dualkt

안녕하세요.

nas2 dual을 사용 중인데 부팅 후 몇분 동안만 연결되고, 접속이 안됩니다.

nas 본체 led는 들어오는데, 다시 전원버튼 눌러 강제 off / on 시키면 다시 접속 되다가 연결이 안되네요.

AS를 보내려 합니다.

무상 기간은 지났습니다.
하드디스크 제거 후 보내드리면 되나요? 아님 하드디스크까지 포함해서 보내야 하나요?

AS 처리 절차를 안내해 주시면 감사하겠습니다.




답변

QnA
제  목nas2 dual 먹통 현상
이름송**
제품명iptime nas2 dual
인터넷 회선kt
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안녕하세요. nas2 dual을 사용 중인데 부팅 후 몇분 동안만 연결되고, 접속이 안됩니다. nas 본체 led는 들어오는데, 다시 전원버튼 눌러 강제 off / on 시키면 다시 접속 되다가 연결이 안되네요. AS를 보내려 합니다. 무상 기간은 지났습니다. 하드디스크 제거 후 보내드리면 되나요? 아님 하드디스크까지 포함해서 보내야 하나요? AS 처리 절차를 안내해 주시면 감사하겠습니다.

[2021-03-03 10:22:17]
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