펌웨어 업그레이드가 계속 실패합니다

Question

현재 복구도우미로 자동 설치된 펌웨어를 사용중이고, 자꾸 12버전으로 업그레이드하려고 하면 다 완료되었다고 하는데 자꾸 공유기가 오류가 납니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 펌웨어 파일을 인터넷을 통해 다운로드하여 업그레이드시
통신사 또는 네트워크 오류로 인하여 펌웨어 파일이 손상된 상태로 업로드되는것으로 예상됩니다.

이 증상이 맞다면 공유기를 다른 환경에 잠시 설치하여 업그레이드를 하고 가져 오거나
당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 현재 복구도우미로 자동 설치된 펌웨어를 사용중이고, 자꾸 12버전으로 업그레이드하려고 하면 다 완료되었다고 하는데 자꾸 공유기가 오류가 납니다.