u1003 인터넷 접속 불량

안녕하세요 이주전 u1003을 구매했는데, 접속이 불량이 계속 나오네요 문의 글 중 해당 글들 다 참조해서 여러 방법들을 시도했지만 계속해서 접속 오류가 납니다. 인터넷이 30분에 한 번씩은 연결이 끊깁니다. 글들을 보니 본사에 제품을 보내야한다고 하던데 그 방법 밖엔 없는 건가요 가능하다면 환불을 하고 싶네요