배송 문의드려요

Question

아래와같이 설명받았습니다.
확인해보니 공유기는 1월4일에 구매했고 동일증상으로 고객센터에,1월18일에 문의하고 조금 불편하지만 사용하고 있다가 도저히 안되서 재문의 했습니다.
이럴 경우에도 배송비2500동봉 후 착불해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

배송비 규정은 구매일 기준이기 때문에 다소 불편하시겠지만 선불택배 혹은 cj대한통운 착불 2500원 동봉 후 입고 부탁드립니다.

제품이 입고되면 신속히 검수 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

아래와같이 설명받았습니다.
확인해보니 공유기는 1월4일에 구매했고 동일증상으로 고객센터에,1월18일에 문의하고 조금 불편하지만 사용하고 있다가 도저히 안되서 재문의 했습니다.
이럴 경우에도 배송비2500동봉 후 착불해야 하나요?