충전 포트 하나가 이상동작합니다.

Question

2020-12-22에 구매한 UP904-QC4의 USB-A 포트 하나가 고속 충전으로 작동하지 않습니다.
다른 고속 충전을 지원하는 충전기에 케이블과 휴대폰을 연결하여 고속 충전을 인식하는 것을 확인한 후 UP904-QC4 포트에 순서대로 하나씩 연결해 보았을 때 1, 3번 포트는 정상적으로 고속 충전을 인식하지만 2번 포트는 일반 충전으로 인식됩니다. 아마 고장이 난 것 같은데 이런 경우에는 A/S는 유상 처리되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 것처럼 1번3번포트는 고속충전으로 인식이 되는 반면, 2번포트만 고속충전이 되지 않다면, AS입고 점검을 받아보시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 2020-12-22에 구매한 UP904-QC4의 USB-A 포트 하나가 고속 충전으로 작동하지 않습니다.
다른 고속 충전을 지원하는 충전기에 케이블과 휴대폰을 연결하여 고속 충전을 인식하는 것을 확인한 후 UP904-QC4 포트에 순서대로 하나씩 연결해 보았을 때 1, 3번 포트는 정상적으로 고속 충전을 인식하지만 2번 포트는 일반 충전으로 인식됩니다. 아마 고장이 난 것 같은데 이런 경우에는 A/S는 유상 처리되나요?