답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하시는 외장하드케이스 내에 장착된 HDD를 윈도우에서 LOW 포맷 방식으로 NTFS 파일 시스템으로 재포맷 하시어 장치에 연결 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. (중요데이터가 하드내에 존재한다면 백업 후 진행하여주십시오.) USB메모리카드로는 정상이나 해당 외장하드 케이스들에서만 문제점이 발생하신 다면 외장하드 케이스나 명칭과 함께 문의주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 자세한 상담이 필요하신 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보실 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


2.5인치 외장하드는 무선원 제품으로 500GB로 테스트 하였고, 3.5인치 외장하드는 외부전원이 있는 제품으로 외부전원 연결하여 테스트 했습니다. 공유기에서 작동하지 않아 컴퓨터에 연결하여 작동 테스트도 했습니다.