어댑터 불량 관련 문의

Question

제품을 기쁜 마음으로 개봉 하였는데
어댑터가 파손이 되어 있습니다.
전체 교환을 받아야 하나요? 아님 어댑터만따로 교환이 가능 한지요?

그리고 기존에 쓰던 모델이 9004MX-2 인데
이 모델 어댑터는 12V-2A 이던데 임시로
AX8004BCM에 사용이 가능 한지요? 12V-3.5A 이던데 기존거를 사용하면
작동이 제대로 되는지 궁금 합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

12V3.5A로 사용해주셔야 하며 구매일자, 제품명이 확인 가능한 구매 내역을
첨부해주신다면 어댑터만 발송 가능합니다.
비밀글로 받으실 주소도 함께 입력해주시면 발송해드리겠습니다.

감사합니다.

제품을 기쁜 마음으로 개봉 하였는데
어댑터가 파손이 되어 있습니다.
전체 교환을 받아야 하나요? 아님 어댑터만따로 교환이 가능 한지요?

그리고 기존에 쓰던 모델이 9004MX-2 인데
이 모델 어댑터는 12V-2A 이던데 임시로
AX8004BCM에 사용이 가능 한지요? 12V-3.5A 이던데 기존거를 사용하면
작동이 제대로 되는지 궁금 합니다

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