답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점이 해결되었다니 다행입니다. 다른 궁금사항이나 문제점 발생시 다시 한번 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 나스에 장착된 HDD를 제거 후 나스를 초기화 후 동작상태를 비교 부탁드립니다. 나스 초기화 방법은 제품이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 20초 정도 길게 누르면 시스템LED가 점멸하면서 초기화 되며 HDD 데이터는 유지되나 NAS의 설정은 전부 초기화 됩니다. 초기화 후 5분정도 시간이 지난 다음 나스 도우미를 통하여 나스 관리 웹페이지로 접속이 가능한지 확인해보시기 바라며, 만약 동일하신 경우 펌웨어 업데이트 실패로 보여지며 펌웨어 복구를 진행을 통하여 조치해보시기 바랍니다. 먼저 하드 제거 후 나스 본체만 재부팅 후 TFTP 복구방법을 다시 시도해보시기 바랍니다. (NAS와 pc를 랜선으로 연결해야 합니다.) ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패 시 복구방법 <--클릭~!!