인터넷 끊김 현상

Question

-제품에 대한 A/S 가능한지 여쭈어 봅니다

증상 1.기기 왼쪽 전원과 CPU 표시 점멸등이 표시 않됨니다.오른쪽 LAN PORT 는 표시 됩니다.
2. 인터넷이 자동으로 끊어집니다. 몇번 끊어질때 마다 재설치(설치도우미) 하여 사용 했으나
최근에는 끊어지는 빈도가 4~5일 되면 공유기 설치를 다시 해야 합니다.
3.제품 제조일 2019.09.23(보증서 찍힌 날자)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상처럼 전원불과 cpu불이 모두 표시되지 않는다면 공유기에 대한 입고점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.
아래의 링크를 참조하시어 as입고 점검을 보내주시면 됩니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 -제품에 대한 A/S 가능한지 여쭈어 봅니다

증상 1.기기 왼쪽 전원과 CPU 표시 점멸등이 표시 않됨니다.오른쪽 LAN PORT 는 표시 됩니다.
2. 인터넷이 자동으로 끊어집니다. 몇번 끊어질때 마다 재설치(설치도우미) 하여 사용 했으나
최근에는 끊어지는 빈도가 4~5일 되면 공유기 설치를 다시 해야 합니다.
3.제품 제조일 2019.09.23(보증서 찍힌 날자)