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IP CAM C200 장애로 제품 반품/교환 수령 후 장애 재발생의 건.

2021.02.03조회 103

김**ipcam c200KT 기가

제목과 같이 색상 빨갛게 나오는 부분 문제로 인하여 반품 후 다시 수령받았습니다.

혹여 정상작동 이슈는 없는지 확인하려고

약 한달간. 무선 Wifi에 접속시켜 모니터링을 진행하였으며,

어제부터 갑자기 외부에서 영상접속이 되지 않아서 다시금 문의 드립니다.

핸드폰 App 또는 PC용 뷰어 프로그램에서 실시간 캠 영상이 나타나지 않으며, 메모리를 꽂아둔 상태로 나중에 열어보면 녹화된 영상이 나옵니다.

-요약-
1. 실시간 영상이 안나옴. (검은화면)
2. 녹화영상은 나오지만 색상이 예전처럼 붉게 저장됨.

답변

QnA
제  목IP CAM C200 장애로 제품 반품/교환 수령 후 장애 재발생의 건.
이름김**
제품명ipcam c200
인터넷 회선KT 기가
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제목과 같이 색상 빨갛게 나오는 부분 문제로 인하여 반품 후 다시 수령받았습니다. 혹여 정상작동 이슈는 없는지 확인하려고 약 한달간. 무선 Wifi에 접속시켜 모니터링을 진행하였으며, 어제부터 갑자기 외부에서 영상접속이 되지 않아서 다시금 문의 드립니다. 핸드폰 App 또는 PC용 뷰어 프로그램에서 실시간 캠 영상이 나타나지 않으며, 메모리를 꽂아둔 상태로 나중에 열어보면 녹화된 영상이 나옵니다. -요약- 1. 실시간 영상이 안나옴. (검은화면) 2. 녹화영상은 나오지만 색상이 예전처럼 붉게 저장됨.

[2021-02-03 15:51:41]
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