추가문의)ipTIME U2500 가 usb 3.0 포트에서 인식이 안됩니다.

Question

답변에 알려주신 드라이버 재설치 및 절전모드 설정 변경을 했는데도

USB 3.0 포트에서는 인식이 안됩니다.

추가 조치 방법은 뭐가 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

다른 PC의 USB3.0포트에 연결 동작 비교 바라며 다른 pc에서도 동일하다면
아래 주소로 제품을 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

답변에 알려주신 드라이버 재설치 및 절전모드 설정 변경을 했는데도

USB 3.0 포트에서는 인식이 안됩니다.

추가 조치 방법은 뭐가 있을까요?