저번달에 구매를 했는데 고장이 난것 같습니다.

Question

작년 12월에 11번가에서 에서 구매를 했는데 저번주 사용중에 USB인식이 안된다고 메세지가 떠서

다른 컴퓨터 에서도 테스트 해봤지만 계속 인식 불량이 됩니다.

A/S 접수는 따로 안하고 택배를 보내도 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
다른 컴퓨터에서 드라이버 설치 후 인식이 되지 않았다면 제품의 불량이 의심되며,
확인하신 내용과 증상, 이름, 연락처를 작성하여 대한통운(1588-5353)을 이용 착불로 발송해주시기 바랍니다.

제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.

작년 12월에 11번가에서 에서 구매를 했는데 저번주 사용중에 USB인식이 안된다고 메세지가 떠서

다른 컴퓨터 에서도 테스트 해봤지만 계속 인식 불량이 됩니다.

A/S 접수는 따로 안하고 택배를 보내도 되나요?