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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.01.25조회 134

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 초기화 후 공유기 관리자 페이지 접속 -> 관리도구 -> 펌웨어 업그레이드에서 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 아래 참조하여 WiFi 이름, 채널 변경하여 재설정 후 기기 정상적으로 동작하는지 확인바랍니다. MAC클론 설정 후에는 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 재부팅 바랍니다.

공유기 통한 인터넷 연결 장애시 해결방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


토요일 물품 구매후 어제 사용하려고 셋팅 하던중 처음엔 2.4ghz 와 5ghz의 무선 wi-fi 신호가 나타 났습니다.

메시망 사용을 하려고 셋팅중 extender와 연결이 잘 되지 않아 2004bcm 제품을 초기화 버튼으로 초기화후

다시 셋팅 하려고하는데 공유기 설정창에는 이상없이 2.4ghz wi-fi가 동작 되지만 핸드폰이나 외부 기기에

서 2.4ghz 무선 네트워크만 나타나지 않습니다 5g무선은 잘 연결결됨니다.

2004bcm 제품은 메시컨트롤러도 비활성화 상태입니다.

그리고기가 인터넷 사용중인데요 5g 무선 연결후 핸드폰 인터넷속도 측정어플(BENCHBEE)로 속도측정시시

제품과 바로 옆인데도 50~80Mbps 정도속도가 나옴니다.


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이름고객지원실
제품명AX2004bcm
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 초기화 후 공유기 관리자 페이지 접속 -> 관리도구 -> 펌웨어 업그레이드에서 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 아래 참조하여 WiFi 이름, 채널 변경하여 재설정 후 기기 정상적으로 동작하는지 확인바랍니다. MAC클론 설정 후에는 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 재부팅 바랍니다. 공유기 통한 인터넷 연결 장애시 해결방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


토요일 물품 구매후 어제 사용하려고 셋팅 하던중 처음엔 2.4ghz 와 5ghz의 무선 wi-fi 신호가 나타 났습니다. 메시망 사용을 하려고 셋팅중 extender와 연결이 잘 되지 않아 2004bcm 제품을 초기화 버튼으로 초기화후 다시 셋팅 하려고하는데 공유기 설정창에는 이상없이 2.4ghz wi-fi가 동작 되지만 핸드폰이나 외부 기기에 서 2.4ghz 무선 네트워크만 나타나지 않습니다 5g무선은 잘 연결결됨니다. 2004bcm 제품은 메시컨트롤러도 비활성화 상태입니다. 그리고기가 인터넷 사용중인데요 5g 무선 연결후 핸드폰 인터넷속도 측정어플(BENCHBEE)로 속도측정시시 제품과 바로 옆인데도 50~80Mbps 정도속도가 나옴니다.


[2021-01-25 14:40:58]
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