답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드려 상담을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 메시 사용 시 애플 제품군 (맥북, 아이폰, 아이패드)에서 와이파이 끊김 문제가 있습니다. 현재 기가 익스텐더 2대와 A6004NS-M 두 대로 총 4대가 유선 연결되어 있으며 한 대의 A6004NS-M이 컨트롤러 역할 중입니다. 무선 백홀은 모두 꺼두었고 2.4GHz와 5GHz는 망을 분리해두었습니다. 공유기 간에는 적절한 간격을 유지하여 갤럭시 폰 등에서 메시 내 핸드오버는 잘 이루어지고 있습니다. 특히 아이패드와 아이폰은 잠금모드 진입 시 일정 시간 후 와이파이가 항상 끊기고, 잠금을 해제하면 다시 와이파이에 연결하는 문제가 있어 자동 동기화나 푸시 알람 등이 영향을 받고 있습니다. 맥북의 경우 주기적(2-30분에 한 번 정도)으로 와이파이 끊김 후 자동 재연결됩니다. 이 현상은 adguard VPN 사용/미사용과 관계없이 일어나고 있습니다. 혹시 보고된 적이 있는 문제일까 싶어 문의드립니다. 모든 제품 공장 초기화 시도해보았으나 변경점 없습니다. 감사합니다.