NAS4 전원 불량 문의 드립니다

Question

NAS4 Dual 사용중인데
장치가 꺼져서 다시 켜려고 하니깐
버튼을 누르고 있으면 LED 등이 들어오면서 뭔가 돌아가는거 같은데
버튼에서 손을 떼면 다시 꺼지네요
하드를 모두 탈착하고 해봐도 마찬가지 입니다.

AS 접수해야 할거 같은데
택배로 보내면 되나요?
아답타도 동봉해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 것처럼 HDD를 제거한 상태에서도 문제점이 동일하게 발생하신 다면 나스에 대한 입고점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

NAS의 점검을 희망하시는 경우 다음의 주소지로 HDD 는 제거하시고 어댑터와 함께 NAS 본체를 증상과 함께 발송해주시기 바랍니다.
제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 NAS4 Dual 사용중인데
장치가 꺼져서 다시 켜려고 하니깐
버튼을 누르고 있으면 LED 등이 들어오면서 뭔가 돌아가는거 같은데
버튼에서 손을 떼면 다시 꺼지네요
하드를 모두 탈착하고 해봐도 마찬가지 입니다.

AS 접수해야 할거 같은데
택배로 보내면 되나요?
아답타도 동봉해야 하나요?