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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.01.15조회 105

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

공유기 관리자페이지에 접근하시어 관리도구 - 무선 설정/보안에서 인증및암호화 방식이 WPA2PSK+AES (권장)으로 되어 있는지 확인하신 후 잘적용이 되어 있으시다면

아래의 안내드린 내용을 통하여 공유기의 설정을 변경하여 조치해보시기 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


2020년 9월26일 구입. 초기 펌업전에는 공유기 인식. 이후 몇차례 펌업그레이드가 계속되더니 SSID 및 WIFI 안테나 감도는 좋다고 나오는데 공유기 비번 입력하면 틀리다고 나오고 연결이 되지 않음. 참고로 유심칩없는 모바일(캘노트3) 갤노트8, 유심없는 갤TAB-5E등은 무리없이 연결, PC도 무선,유선 연결 다됨. SSID 도 고유이름으로 함. 예전 및 주변과 중복우려 없슴.

펌웨어 버전 : 현재 펌웨어 버전 12.7.06

암호화가 WPA2 가서 그런지 ? 잘 모르겠슴. 처음 구매시는 잘 연결이 되다가 펌업그레이드 이후에 일어난 현상임으로 분명 펌업상에 문제가 있다고 보임. 조치 부탁드립니다.


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이름고객지원실
제품명M604g-MU문의
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 공유기 관리자페이지에 접근하시어 관리도구 - 무선 설정/보안에서 인증및암호화 방식이 WPA2PSK+AES (권장)으로 되어 있는지 확인하신 후 잘적용이 되어 있으시다면 아래의 안내드린 내용을 통하여 공유기의 설정을 변경하여 조치해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


2020년 9월26일 구입. 초기 펌업전에는 공유기 인식. 이후 몇차례 펌업그레이드가 계속되더니 SSID 및 WIFI 안테나 감도는 좋다고 나오는데 공유기 비번 입력하면 틀리다고 나오고 연결이 되지 않음. 참고로 유심칩없는 모바일(캘노트3) 갤노트8, 유심없는 갤TAB-5E등은 무리없이 연결, PC도 무선,유선 연결 다됨. SSID 도 고유이름으로 함. 예전 및 주변과 중복우려 없슴. 펌웨어 버전 : 현재 펌웨어 버전 12.7.06 암호화가 WPA2 가서 그런지 ? 잘 모르겠슴. 처음 구매시는 잘 연결이 되다가 펌업그레이드 이후에 일어난 현상임으로 분명 펌업상에 문제가 있다고 보임. 조치 부탁드립니다.


[2021-01-15 10:10:02]
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