답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 사과 및 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


접속 문제 및 모니터 연결문제로 구매 한달 내 제품으로 AS로 제품을 보냈더니, 완전 중고품을 보내주셨네요;; 미끄럼방지부분은 뗐다가 붙인 흔적에 케이블은 완전꺽인상태로 하얀색 먼지가득 묻은상태로 왔네요 측면케이스는 까져있는 제품이구요 더구나 손상될까바 박스에 포장하여 보냈더니 비닐백에 보내져서 박스도 마구 구겨지고 (사진도 다 찍어 놨습니다.) 장난하는겁니까!? 한두푼하는 제품도 아니고 하자품 반품들어온거 부품만 교체하고 보내주신거 같은데 다른제품으로 보내주신다기에 새로운 제품으로 보내주는 줄 알았는데, 완전 중고품을 보내주시면 어떻게합니까 사용한달도 안된 제품으로 초기불량으로 교환처리 된건데 완전 새제품이 요구한것도 아닌데 이건 너무하네요 새제품으로 교환해주시기 바랍니다.