답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 HDD를 제거한 상태에서 아래 방법으로 공장 초기화 후 수동으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ( 수동 업그레이드의 경우 고객지원 -> 다운로드에 있는 모델명에 맞는 파일을 PC에 다운로드 한 뒤 해당 파일을 수동 업그레이드 부분에서 찾아보기로 선택 후 업그레이드가 가능합니다.) - NAS 초기화 제품이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 20초 정도 길게 누르면 시스템LED가 점멸하면서 초기화 되며 HDD 데이터는 유지되나 NAS의 설정은 전부 초기화 됩니다.

감사합니다.  


기존에 잘 사용하고 있었는데 갑자기 이런 메시지가 나옵니다. NAS 펌웨어 버전은 1.4.20입니다. Utility 제품 삭제후 다시 설치를 해도 안되고 펌웨어 업그레드를 하려고 해도 안되고 ( 자동, 수동 포함 ) Cloud 서비스 중지 후 다시 실행하려고 하면 기존 포트를 사용하고 있다고 하고, 또 제가 가진 다른 PC에 1대는 되고, 다른 1대는 동일 메시지 나오고, 도데체 감이 안 와서 문의 드립니다.