갑자기 먹통..

Question

A604G-MU 공유기 구입한지 한달남짓인데
갑자기 와이파이가 안되서 KT 기사 와서 테스트해보더니
공유기 불량이라고 하네요.
초기화도 전혀 안되고..
전화해보니 한시간째 대기인원 9명이고....
빠른 답변 부탁 드립니다.
010 3683 5470

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

문의주신 증상의 경우 먼저 제품의 CPU LED 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하고 있는 상태인지 확인이 필요합니다. 만약 CPU LED 램프가 OFF 상태나 켜져있는 상태로 고정되어 있다면 제품의 문제일 수 있습니다.

만약 CPU LED램프가 정상적인 동작을 하고 있다면, 아래의 조치방법을 통하여 공유기의 설정을 변경 후 동작시켜보시기 바랍니다.

공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법

감사합니다.

A604G-MU 공유기 구입한지 한달남짓인데
갑자기 와이파이가 안되서 KT 기사 와서 테스트해보더니
공유기 불량이라고 하네요.
초기화도 전혀 안되고..
전화해보니 한시간째 대기인원 9명이고....
빠른 답변 부탁 드립니다.
010 3683 5470