연결오류

Question

안녕하세요
회사에서 위 제품을 사용중이었는데
포트 인식을 못해서 USB를 사용못하는데요
딴곳에 연결시 되었다가 다시 사용하던 컴퓨터에 연결하면
되는경우도 있고 인식자체를 못하는 경우가 있는데
대부분인식을 못합니다.컴퓨터 연결하는 포트는 다른 기기 연결을
잘되어서 컴퓨터 문제는 아닌것 같습니다.
a/s 받고 싶습니다.
답변부탁드립니다.
수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 참조하여 전원 옵션 비활성화 한 뒤 동작 비교 바랍니다.

USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 안녕하세요
회사에서 위 제품을 사용중이었는데
포트 인식을 못해서 USB를 사용못하는데요
딴곳에 연결시 되었다가 다시 사용하던 컴퓨터에 연결하면
되는경우도 있고 인식자체를 못하는 경우가 있는데
대부분인식을 못합니다.컴퓨터 연결하는 포트는 다른 기기 연결을
잘되어서 컴퓨터 문제는 아닌것 같습니다.
a/s 받고 싶습니다.
답변부탁드립니다.
수고하세요