답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 5GHz로 연결된 기기에서 속도가 30Mbps라면 제푸의 문제이거나 간섭입니다. 설치 위치 및 무선에 대한 정보를 변경하고 특이사항이 없다면 보증기간에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


가족들 스마트폰은 다 와이파이 연결이 잘 되는데 제꺼만 안됩니다 맞는 비밀번호를 쳐도 틀리다고 나오고 비밀번호 없이 연결을 시도해도 ip주소를 가져올수 없다고 하네요 와이파이 초기화 공유기 초기화 스마트폰 업데이트/와이파이 초기화 등등 다 해봤는데도 안됩니다 모바일 핫스팟,아파트 공용 와이파이 전부 잘 연결됩니다 기종은 갤럭시 s10 입니다 지금 확인해보니 가족들 와이파이 속도가 20~30메가 밖에 안나오네요 인터넷 속도는 500메가 나옵니다