DHCP가 안됩니다.

Question

리셋,펨웨어등등 해보았으나 DHCP가 안됩니다..
설정은 가능하고 패드등에서 무선도 잡기가 가능하나 인터넷이 안됩니다.
수동으로 사설 아이피를 입력시에는 인터넷이 가능합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

DHCP 할당이 안되는것은 제품의 관련 옵션이 OFF된 상태이거나 공유기의 오류입니다.
다만 설정의 문제라면 초기화를 통해 문제가 해결되어야 함으로 하기 설정을 한번 더 확인하시고,
특이사항이 없는 경우 보증기간 조회 후 어댑터와 함께 성함, 연락처를 메모 후 제품과 당사로 발송해주시기 바랍니다.
제품이 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
- 기본 제공 어댑터가 아닌 경우 기본제공 어댑터의 이용을 권유드리며,
기본 제공 어댑터의 유무는 어댑터에 부착된 라벨지를 통해 확인이 가능합니다.

제품 초기화
1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다.
(CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.)
2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다.
이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.

제품의 입고 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 리셋,펨웨어등등 해보았으나 DHCP가 안됩니다..
설정은 가능하고 패드등에서 무선도 잡기가 가능하나 인터넷이 안됩니다.
수동으로 사설 아이피를 입력시에는 인터넷이 가능합니다.