이지메시 문의드립니다.

Question

지금 A6004MX를 컨트롤러로 두고 A604R과 Extender-A3MU 이 세개를 가지고 이지메시를 구성했습니다.
그런데 일정 시간을 두고 이지메시가 끊기고 에이전트들의 신호가 끊기면서 인터넷이 안됐다가 다시 신호를 잡습니다. 어떻게 하면 해결할 수 있는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 컨트롤러와 에이전트 모두 최신버전 펌웨어를 사용하시는지 확인해보시고 버전이 낮은 부분이 있다면 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.

펌웨어 업데이트가 완료되면 이지메시 관리툴로 접속하시어 컨트롤러 공유기의 아이콘을 클릭하면 고급설정을 활성화 하실 수 있으며, 무선 백홀기능을 OFF하시고 컨트롤러와 에이전트의 채널값을 수동으로 변경하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다.

위와 같은 상태에서 문제점이 동일하게 발생하시는 경우 해당 공유기가 있는 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

지금 A6004MX를 컨트롤러로 두고 A604R과 Extender-A3MU 이 세개를 가지고 이지메시를 구성했습니다.
그런데 일정 시간을 두고 이지메시가 끊기고 에이전트들의 신호가 끊기면서 인터넷이 안됐다가 다시 신호를 잡습니다. 어떻게 하면 해결할 수 있는지요?