인터넷 연결 불량

Question

한달전에 홈플러스에서 A1004V 를 구매했는데요. 1주일에 한두번 정도 유선, 무선이 모두 끊어지는 현상이 발생합니다. SK 모뎀은 정상적으로 작동합니다. 최신 펌웨어 업데이트도 진행했지만 증상을 똑같네요. 공유기를 재부팅하면 정상적으로 작동합니다. 기기의 불량인지 의견 요청드립니다.

[2021-01-04 09:38:28]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 문제가 발생하는 상태에서 제품의 CPU LED 램프 상태확인이 필요합니다. 만약 문제 발생상태에서 CPU LED 램프가 ON 또는 OFF 상태이면 제품상의 문제일 수 있습니다. 확인해보았을때 CPU LED가 1초간격으로 규칙적인 점멸상태를 보인다면 제품의 문제는 아니며 아래의 링크를 통해 공유기의 설정을 변경하신 후 비교해보시기 바랍니다.

공유기 MAC 클론 설정 한달전에 홈플러스에서 A1004V 를 구매했는데요. 1주일에 한두번 정도 유선, 무선이 모두 끊어지는 현상이 발생합니다. SK 모뎀은 정상적으로 작동합니다. 최신 펌웨어 업데이트도 진행했지만 증상을 똑같네요. 공유기를 재부팅하면 정상적으로 작동합니다. 기기의 불량인지 의견 요청드립니다.