답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 제품이상, 드라이버 오류, 전원 부족일 수 있습니다. 드라이버만 다시 한번 설치 후 동작을 비교 바라며, 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 성함, 연락처, 증상을 메모하여 택배로 발송해주십시오 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


설치환경 블루투스 동글이 BT50 사용 OS: Windows 10 연결단자: 본체 뒤쪽 메인보드에 있는 USB 2.0 단자에 연결 전원 설정: USB 선택적 절전 모드 '사용 안 함' ipTime 홈페이지에 있는 BT50 드라이버 설치 완료 문제증상 - PC와 헤드폰을 블루투스로 연결을 한 후에 음악이나 효과음이 재생되는 중에는 문제없이 소리가 잘 나옵니다. - 그런데 소리 안 나오는 작업을 하는 경우에는 예를 들어 문서작업을 하고 있다던가) PC와 헤드폰의 블루투스 연결이 끊겼다 연결되는 증상이 반복됩니다. - 사운드 출력장치를 확인해보면 PC사운드와 헤드폰이 미친듯이 전환되고 있는 게 눈으로 보입니다. - 이 상태로 다시 음악을 재생하면 또 헤드폰으로 소리가 잘 나옵니다. 해당 문제는 블루투스 동글이의 이상인가요?