답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 2.4GHz의 수신율 저하는 간섭에 의한 경우가 있어 채널 변경 후 비교 부탁드리며 동일 증상이 나타나는 경우 동일 모델과 비교가 필요하여 A/S입고 점검이 필요할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 언제부터 썼는지 기억도 안나는 IPTime 원년 사용자(?)라고 할정도로 오래된 사용자 입니다. IPTime+ 시작으로 Pro 거쳐 NS 시리즈까지 잘 이용중인 사용자 입니다. 최근 3개월 전에 샤오미 AX 공유기를 구입하고 방대한 커버리지에 입이 쩍 벌리고 사용하다가 IPtime의 각종 편의성이 그리워 다시 AX3004ITL 제품을 큰맘 먹고 구입했습니다. 킁 사설이 길었네요.. 문제는 2.4Ghz 의 안테나 세기가 너무 약한거 같은데요 공유기 바로 앞(50Cm 이내)에서도 와이파이 안테나가 전체 뜨거나 한칸정도 빠져서 뜨거나, 왔다가 갔다 하네요. (※ 연결은 되면 링크 속도는 괜찮습니다.) 또 벽2개 지났을 때도 5Ghz는 잘 잡히는데. 2.4Ghz는 보이지도 않네요. Q&A 게시물 보니 2.4Ghz 안테나가 사양이 좀 낮은거 같은데.. 생각보다 너무 약합니다. 현재 보유중인 2004NS 제품 보다도 커버리지가 약한데.. 어떻게 해야 할지 잘모르겠네요. A/S가 필요한거 같은 느낌적인 느낌입니다만.. 5Ghz 안테나 신호 세기나, 속도는 크게 불만이 없으나, 2.4Ghz의 안테나 신호가 너무 약한데, 혹시 설정으로 극복하거나 공유기 내부에서 수치로 확인 할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.